Реализовать пилотный проект в Акмолинской области по внедрению электронной очереди при очном оказании государственной услуги "Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты", –говорится в документе.
Также приказом утвержден Алгоритм формирования электронной очереди, который регламентирует порядок формирования электронной очереди через Портал социальных услуг — aleumet.egov.kz.
Электронная очередь формируется на основании предварительной записи на оказание Услуги, за исключением выходных и праздничных дней, установленных Трудовым кодексом, в следующие часы: 09:00, 10:00, 11:00, 12:00, 14:30. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:30 часов.
Услугополучатели:
При поступлении заключения на медико-социальную экспертизу (форма № 031/у) в АИС "ЦБДИ" услугополучателю на номер телефона, зарегистрированного в базе мобильных граждан, направляется SMS-уведомление.
После получения SMS услугополучатель в течение срока действия формы № 031/у авторизуется на Портале и осуществляет запрос на запись на оказание Услуги.
В АИС "ЦБДИ" в автоматизированном режиме проверяется:
При сохранении Услугополучателем даты и времени записи на оказание услуги на Портале, с АИС "ЦБДИ" отправляется SMS-уведомление. Информация о дате и времени записи, номере талона на оказание услуги отображается в личном кабинете услугополучателя на Портале и в АИС "ЦБДИ" формируется электронная очередь.
Услугополучателям, находящимся в электронной очереди, с АИС "ЦБДИ" за три календарных дня до даты записи на оказание Услуги направляется SMS-уведомление.
Отмена записи на оказание Услуги Услугополучателем проводится в "личном кабинете" на Портале.
В случае отмены записи, Услугополучателю отправляется SMS-уведомление.
Во избежание нескольких записей на одну и ту же форму № 031/у, повторная запись в электронной очереди на МСЭ возможна после отмены предыдущей записи на Портале.
В случае опоздания Услугополучателя более чем на 15 (пятнадцать) минут от назначенного времени – запись на электронную очередь аннулируется.
Повторная запись допускается при наличии свободных дат и времени либо возможна в тот же день в порядке живой очереди, после приема лиц, пришедших по предварительной записи.
Приказ вводится в действие с 22 ноября года и действует в течение 12 месяцев.