Проектом устанавливается единый порядок рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и микрофинансовыми организациями заявлений заемщиков – физических лиц об изменении условий договоров банковского займа и микрокредита, а также порядок информирования уполномоченного органа о результатах их рассмотрения.
Вместе с тем закрепляются требования к документам, подтверждающим ухудшение финансового положения заемщика (включая упрощенный перечень для лиц с инвалидностью I и II групп), сроки рассмотрения заявлений и внесения изменений в договоры, запрет на меры принудительного взыскания и предварительные платежи в период рассмотрения, обязанность разъяснять право обращения к финансовому омбудсману и требования к внутренним процедурам реструктуризации задолженности.
Проект предусматривает обязательную отсрочку по погашению основного долга и вознаграждения сроком не менее трех месяцев без взимания комиссий для социально уязвимых заемщиков и лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций.
Кроме того, предлагается новая процедура коллективного урегулирования задолженности для заемщиков с просроченной задолженностью перед двумя и более кредиторами по необеспеченным потребительским кредитам через платформу финансового омбудсмана с реструктуризацией сроком от 12 до 60 месяцев.
Отдельной главой установлен порядок предоставления военнослужащим срочной службы отсрочки по погашению основного долга и вознаграждения на период прохождения службы и 60 дней после ее окончания без начисления вознаграждения, а также обязанность кредиторов снять ограничения по счетам в течение 5 рабочих дней.
Документ направлен на формирование прозрачной системы досудебного урегулирования задолженности и усиление социальной защиты заемщиков, пояснили разработчики.
Проект находится на публичном обсуждении на портале "Открытые НПА" до 13 февраля.