Правила дополнены новой нормой, в которой говорится:
В случаях обнаружения ошибок или неточностей в заявлении и документах, их несоответствия требованиям по форме и содержанию, представления неполного пакета документов, работник Госкорпорации или специалист горуправления, отдела занятости принимает заявление посредством цифрового листа ожидания с направлением заявителю уведомления о приостановлении процесса оказания государственной услуги.
При этом представленные документы (в том числе оригиналы) подлежат возврату заявителю без их принятия на хранение Госкорпорацией или горуправлением, отделом занятости, за исключением веб-портала и абонентского устройства.
Повторное представление документов осуществляется после устранения выявленных недостатков в пределах срока приостановления.
При этом заявителю устанавливается 2 рабочих дня для устранения выявленных недостатков, которые не включаются в общий срок оказания соответствующей государственной услуги и не должен превышать его.
В случае устранения недостатков днем приема заявления и документов на получение государственной услуги считается день первоначального обращения заявителя.
Течение срока оказания государственной услуги возобновляется с момента устранения выявленных недостатков.
В случае неустранения выявленных недостатков в установленный срок работник Госкорпорации и (или) специалист горуправления, отдела занятости выдает расписку об отказе в приеме документов.
При соответствии пакета документов специалист горуправления, отдела занятости рассматривает их в течение 5 рабочих дней, по итогам выдает уведомление о результате оказания государственной услуги.
При наличии оснований для отказа заслушивание с заявителем не проводится.
После получения уведомления от горуправления, отдела занятости Госкорпорация информирует заявителя о результатах оказания государственной услуги посредством передачи смс-уведомления на абонентский номер.
Госкорпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает его горуправлениям, отделам занятости для дальнейшего хранения. При обращении заявителя по истечении одного месяца, по запросу Госкорпорации, горуправления и отделы занятости в течение одного рабочего дня направляют готовые документы в Госкорпорацию для выдачи заявителю.
Аналогичный порядок установлен при обращении за госуслугой через портал.
Кроме того, подобные изменения внесены в Правила предоставления услуг индивидуального помощника для лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении.
Приказ вводится в действие с 25 октября.
Ранее мы рассказывали, что изменилось в правилах лицензирования специальных социальных услуг.