Генеральная прокуратура разработала проект приказа генпрокурора «Об утверждении Инструкции по рассмотрению обращений, сообщений, предложений, откликов и запросов в органах, ведомствах, учреждениях и организации образования прокуратуры Республики Казахстан».
Согласно проекту правил, личный прием физических лиц и представителей юридических лиц осуществляют:
Прием осуществляется по предварительной записи, а также по поручениям должностных лиц.
Запись ведут сотрудники, ответственные за организацию приема, ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 18:30 на основании электронных заявлений с портала «egov.kz», обращений в бумажном формате и заявок, поступивших в Call-центр Генеральной прокуратуры, – пресс-служба Генпрокуратуры
Заявки о записи на личный прием, поступившие в Call-центр, принимаются при наличии сведений о полномочиях на подачу ходатайств, если они подаются в интересах третьих лиц.
Обращение с просьбой о личном приеме, в котором не изложена суть вопроса, возвратят подавшему его лицу без рассмотрения.
При необходимости организация приема будут перепоручать прокурорам нижестоящих органов.
Сотрудники прокуратуры, уполномоченные на осуществление приема, ведут прием ежедневно в рабочее время с 9.00 до 18.30 часов согласно графикам, утвержденным руководителями органов прокуратуры.
Графики приема с указанием ФИО должностного лица, дней приема будут вывешивать в помещениях органов прокуратуры на государственном и русском языках в доступных для общего обозрения местах, а также на их официальных сайтах.
Прием проводится в порядке очередности обращения. Однако участники Великой Отечественной войны, приравненные к ним лица, инвалиды, беременные женщины, лица, награжденные орденами "Алтын Қыран", имеющие звание "Халық қаһарманы", "Қазақстанның Еңбек Ері", принимаются вне очереди, – пресс-служба Генпрокуратуры
При проведении личного приема прокурор может применять аудио и видеозапись, о чем должен уведомить посетителя до начала приема.
Кроме этого, в проекте правил регламентируется порядок приема в Генпрокуратуре, областных и районных прокуратурах, а также учет, регистрация и рассмотрение обращений, поступивших с приема.
Проект, опубликованный на портале «Открытые НПА» вынесли на общественное обсуждение до 3 ноября 2022 года.