Ш. воспитывалась в детском доме-интернате с 1996 по 2008 годы.
В феврале 2025 года она обратилась в городскую жилищную инспекцию с просьбой поставить ее в очередь по категории "дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей". Однако ей отказали.
В суде установили, что право на получение жилья из государственного жилищного фонда у нее возникло еще 20 июня 2008 года — после выпуска из интерната. Но сотрудники интерната и отдела образования не направили необходимые документы в акимат, из-за чего Ш. не включили в очередь. пресс-служба Кызылординского областного суда
Изучив материалы дела, суд обязал акимат Кызылорды и жилищную инспекцию поставить Ш. на учет на получение жилья задним числом — с 20 июня 2008 года.