Гражданка З., купившая в 2022 году новый Chery Tiggo 7 PRO, столкнулась с тем, что дорогостоящая покупка стала источником постоянных проблем и регулярных визитов в сервисный центр.
Несмотря на то что официальный дилер ТОО "А" неоднократно проводил гарантийный ремонт и заменял целые узлы и агрегаты, автомобиль продолжал выходить из строя. Устав от бесконечных поломок, владелица потребовала расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Дилер требования проигнорировал, настаивая на том, что свои обязательства по гарантии он выполняет добросовестно.
Решающим аргументом в суде стала судебная автотехническая экспертиза. Специалисты выявили 11 неисправностей, 9 из которых официально признаны производственным (заводским) браком. Это позволило суду квалифицировать товар как продукцию ненадлежащего качества с существенными недостатками, которые невозможно или экономически нецелесообразно устранять постоянно. пресс-служба Карагандинского областного суда
Суд полностью аннулировал сделку купли-продажи. С дилера взыскали полную первоначальную стоимость автомобиля – 12 850 000 тенге. За переживания и неудобства истцу присудили 500 000 тенге.
Суд не стал взыскивать расходы на плановое ТО и доп-оборудование, посчитав их текущими расходами владельца.
Решение суда еще не вступило в законную силу.