Позже истец обнаружил поломку информационно-развлекательной системы. Он направил досудебную претензию изготовителю, однако последний, со слов истца, ответа не предоставил и не устранил поломку.
Покупатель обратился в Костанайский городской суд с иском о защите прав потребителя с целью обязать продавца отремонтировать неисправность и возместить сумму убытков в размере 905 тыс. тенге.
В суде стороны заключили медиативное соглашение, по условия которого продавец устранит неисправность автомобиля, а истец согласится на выплату 814 500 тенге.
Производство по гражданскому делу прекратили.