В октябре 2023 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка рассмотрело 4 729 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, МФО, коллекторов и страховщиков, что на 13,9% меньше, чем месяцем ранее, сообщает prosud.kz.
Наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор – 55,3% от общего количества.
Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составили 26,7% от общего количества, коллекторских агентств – 7,3%, субъектов страхового рынка – 2,7%, иных организаций – 4,5%, без указания наименования финансовой организации – 3,5%, – пресс-служба АРРФР
В октябре 2023 года Агентством применены 15 рекомендательных мер надзорного реагирования, 4 письменных предписания, 12 административных взысканий по 65 протоколам об административных правонарушениях на сумму 24,8 млн тенге, в отношении:
- банков – 11 рекомендательных мер надзорного реагирования и 1 административное взыскание на сумму 81,4 тыс. тенге;
- страховых организаций – 4 рекомендательные меры, 1 взыскание на сумму 345 тыс. тенге;
- коллекторских агентств – 2 взыскания на сумму 828 тыс. тенге;
- организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 4 письменных предписания, 8 взысканий на сумму 23,6 млн тенге.