В этом случае потребитель имеете полное право обратиться в суд за защитой своих прав с требованием взыскать неустойку за ненадлежащее исполнение обязательства.
Законы предусматривают наличие ответственности у исполнителя услуг в том случае, если он нарушил сроки исполнения. В случае с А. очевидно нарушение сроков, потребитель вправе требовать уплаты законной неустойки в размере 1% от стоимости работы (услуги) за каждый день просрочки в соответствии с п. 5 ст. 35 закона «О защите прав потребителей», – пресс-служба комитета по защите прав потребителей
Договор между потребителем и продавцом предусматривает еще больший размер неустойки, поэтому стоит заглянуть и в него.
Если продавец не идет навстречу, следует обратиться к юристу за квалицированной помощью, чтобы эффективно защитить права и получить причитающиеся деньги.