В своих обращениях они заявили, что по решению суда не могут оформить опекунство над своими недееспособным родственникам в течение пять лет.
Представитель Омбудсмена выяснила, что суд вынес решение о признании их недееспособным, но своевременно не направил уведомление в соответствующие инстанции, из-за этого опекунство не могло быть оформлено.
После получения решения, представителем была направлена рекомендация в акимат Сайрамского района. В результате решением акима Сайрамского района над пять недееспособными гражданами их родными оформлено опекунство.