Пожар тушили сотрудники ДЧС, АО «Костанайские минералы, спасательного отделения г. Житикара и ТОО „Семсер Өрт сөндруші“.
Огонь тушили 19 человек и пять единиц техники.
К несчастью, при пожаре погибло пятеро несовершеннолетних детей. Предварительная причина пожара — оставление печи без присмотра, — пресс-служба прокуратуры Костанайской области
Ход расследования уголовного дела взял на контроль Генпрокурор Берик Асылов.