С ее слов, при выходе из автобуса незнакомый мужчина выхватил из ее рук сумку и убежал в неизвестном направлении. Она также описала одежду злоумышленника, однако призналась, что не запомнила его лицо.
Следственно-оперативная группа незамедлительно выехала по указанному адресу. Оперативные сотрудники, автопатрули и участковые инспектора начали обыскивать близлежащие улицы, на которые указала потерпевшая. Проверяли всех граждан, подходящих под описание «грабителя», и просматривали записи с камер видеонаблюдения. Однако подозреваемый не попал ни в один кадр, как и сама потерпевшая, которая утверждала, что бежала за мужчиной.
Позднее у следователя возникли подозрения в показаниях потерпевшей, которая сомнительно указывала направления, куда якобы убежал грабитель.
Когда девушку доставили в отдел полиции для допроса, ее показания стали противоречивыми, и вскоре она, призналась, что ограбления не было. Как выяснила полиция, бабушка студентки передала ей 100 тыс. тенге для погашения кредита, однако девушка потратила деньги на собственные нужды.