Прибывшие на место происшествия спасатели и бригада скорой помощи констатировали смерть всех находившихся в доме.
По предварительным данным ДЧС Мангистауской области, причиной трагедии стало нарушение правил эксплуатации газового оборудования. Установлено, что погибшие являлись гражданами Узбекистана и имели временное проживание в Казахстане, — пресс-служба акима Мангистауской области
Для расследования обстоятельств происшествия создали специальную комиссию под руководством первого замакима области Ербола Избергенова.
Власти региона окажут помощь родственникам погибших, в том числе с организацией похорон.