Турксибский районный суд Алматы частично удовлетворил иск родителей и обязал авиаперевозчика выплатить 5 млн тенге за моральный вред.
Ребенок 2019 года рождения прибыл в Алматинский аэропорт в критическом состоянии – в коме и в лежачем положении. Несмотря на заранее согласованные условия, аэропорт не допустил к борту реанимобиль с врачом и отцом ребенка. Вместо специализированной медтехники ребенка переместили в терминал с помощью амбулифта – подъемника для маломобильных пассажиров, не предназначенного для реанимационных пациентов.
Паспортный контроль проходил не в медпункте, как следовало бы. Пограничники отклеили защитные повязки с глаз ребенка для фотофиксации, несмотря на диагноз – тяжелую форму кератита. На следующий день малыша госпитализировали с пневмотораксом, спустя некоторое время он скончался.
Как указал суд, авиакомпания, зная о состоянии пассажира, не обеспечила координацию с аэропортом, не предупредила службы о необходимости медподдержки и нарушила базовые условия транспортировки. Нарушения стали причиной опасных последствий для ребенка.