Подрядная организация, несмотря на обязательные требования о круглосуточной доступности услуги, осуществляла перевозки только в период с 07:00 до 23:00 часов, включая выходные и праздничные дни. Это ограничивало права граждан с инвалидностью на получение своевременной транспортной помощи.
По результатам вмешательства прокуратуры условия договора с подрядчиком привели в соответствие с Правилами оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью. В настоящее время услуга "инватакси" предоставляется в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных.пресс-служба прокуратуры области Абай
В результате принятых мер права 714 граждан с ограниченными возможностями восстановлены. Ответственный за работу сотрудник местного исполнительного органа привлечен к дисциплинарной ответственности.