Надзорный орган установил, что монополист завысил тарифы, не использовав часть средств, заложенных при их расчете. По итогам проверки был введен временный компенсирующий тариф, который обеспечит возврат переплаченных сумм.
Нарушения затронули интересы 1971 потребителя. В результате вмешательства прокуратуры стоимость услуги снижена до 77 тенге. Также предприятие привлечено к административной ответственности.