В июне 2025 года Агентством рассмотрено 14 962 обращения физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и коллекторских агентств, что на 2% больше, чем в мае 2025 года, сообщает prosud.kz.
В основном вопросы были связаны с рассмотрением обращений заемщиков по мошенническим действиям и об оказании содействия в реструктуризации задолженности по потребительским займам.
Наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор
- 51,8% от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составили 34,4%, коллекторских агентств – 6,1%, субъектов страхового рынка – 2,0%, иных организаций – 5,2%, без указания финансовой организации – 0,5%.
В июне 2025 года Агентством применены 6 рекомендательных мер надзорного реагирования и 1 письменное предписание
в отношении:
- банков – 6 рекомендательных мер надзорного реагирования;
- микрофинансовых организаций – 1 письменное предписание.