С 1996 по 2008 год женщина воспитывалась в интернате. После выпуска она жила на даче у дальних родственников, а в 2016 году вышла замуж и родила сына.
У ребенка третья группа инвалидности. После развода бывший супруг не помогал, и она самостоятельно воспитывала сына.
О том, что как выпускница детдома она имеет право на жилье из госжилфонда, женщина не знала. Когда отдел жилищной инспекции отказал ей в постановке на учет, она обратилась в суд.
Суд первой инстанции установил, что уполномоченные органы бездействовали и не внесли ее в список нуждающихся по категории "дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей" в момент выпуска из школы — 20 июня 2008 года.
Суд признал за ней право на постановку на жилищный учет с этой даты и обязал акима Кызылорды и городской отдел жилищной инспекции внести ее в очередь.
Решение вступило в законную силу.