В ходе рассмотрения обращения установлено, что ТОО "DAS AUTO" (официальный дилер HAVAL) включало в договора купли-продажи условие, обязывающее покупателей проходить техническое обслуживание исключительно в определенных сервисных центрах.
При несоблюдении данного требования гарантийные обязательства прекращались.
Указанные условия нарушают права потребителей и создают препятствия для развития конкуренции на рынке послепродажного обслуживания автомобилей.
Для устранения выявленных нарушений департамент направил в адрес компании уведомление. В настоящее время уведомление исполнено, спорный пункт исключили из договоров.