Функционал создан для удобства и экономии времени участников процесса. С помощью него можно ознакомиться с правонарушениями либо подать жалобу (обращение) по административному делу напрямую в орган, его рассмотревший, и своевременно получить ответ.
Обращения подаются на информационном сервисе Qamqor.gov.kz через раздел "Обжалование административных правонарушений". После пользователь попадает на платформу ЕРАП – Публичный сектор.
Следует учесть, что жалоба может подана только участниками процесса с помощью своей электронно-цифровой подписи (ЭЦП). После сохранения обращения, оно поступает в информационной системе ЕРАП должностному лицу государственного органа. Функционал позволяет изложить суть вопроса и прикрепить сопутствующие материалы. Результаты рассмотрения жалобы отображаются в личном кабинете Публичного сектора ЕРАП.
На сегодняшний день участники производства смогут ознакомиться с материалами дела при просмотре либо обжаловании административного производства, в частности, с предписаниями о необходимости уплаты штрафа, с фото и видео материалами по зафиксированным видеокамерами нарушениям ПДД РК, а также прикрепленными к делу файлами с возможностью их скачивания.