Как пишут родители ребенка в благодарственном письме, на протяжении длительного времени их семья сталкивалась с проблемой систематического буллинга в школе и трудностями, связанными с обеспечением условий для инклюзивного образования.
Мальчик обучается по заключению психолого-медико-педагогической комиссии и имеет сопровождение педагога-ассистента.
Администрация школы, уверяют родители, не принимала достаточных мер для предотвращения буллинга и создания безопасной образовательной среды.
Благодаря вмешательству представителя Уполномоченного по правам человека к рассмотрению вопроса было привлечено управление образования города Актобе, предприняты действия к обеспечению прав ребенка на инклюзивное образование, обеспечено внимание к вопросам безопасности и правовой защищенности ребенка в школьной среде, урегулирование конфликта вышло на конструктивный уровень, что позволило снизить напряженность и выстроить диалог с участием государственных органов.