На расширенном заседании коллегии под председательством Дархана Жазықбая были озвучены ключевые достижения: от международного признания системы "E-қызмет" до масштабного внедрения искусственного интеллекта в работу госаппарата.
Главным событием года стала разработка и внесение в Мажилис нового законопроекта "О государственной службе".
В отличие от старых норм, закон фокусируется не на бюрократических процедурах, а на поведении служащего и его взаимодействии с гражданами.
Цель – утверждение модели, где госслужащий – это прежде всего сервис-менеджер, ориентированный на решение проблем населения.
2025 год показал рекордный интерес к Президентскому молодежному кадровому резерву (ПМКР).
Количество заявок выросло с 13 тысяч (в 2019 году) до 32 тысяч в 2025 году. Резерв пополнили 50 лучших отраслевых экспертов. Из 450 "президентских" резервистов 337 уже занимают ответственные посты. В региональном резерве произошло 260 назначений, из которых почти 200 – на руководящие позиции в регионах. 735 лучших выпускников вузов с высоким GPA приняты в районные и сельские акиматы без конкурса.
Казахстанская система "E-қызмет" получила статус мирового инновационного кейса на платформе OPSI Организации экономического сотрудничества и развития.
Онлайн-отбор охватывает 94 госоргана. Конкуренция на одну вакансию выросла в 3,5 раза (в среднем 7 кандидатов на место).
К единой кадровой системе подключено 2,9 тыс. бюджетных организаций. Сформированы электронные досье на 482 тысячи сотрудников. Система теперь в автоматическом режиме выявляет конфликт интересов.
Агентство активно внедряет AI-технологии для повышения эффективности госаппарата. Более 52 тысяч служащих прошли курс "AI Qyzmet". 100 политических служащих обучены по программе "AI Governance 500". В Академии государственного управления открыта профильная магистратура по цифровому госуправлению.
В 2025 году Агентство усилило функции контроля. Проактивно восстановлены права более 2 600 граждан, столкнувшихся с некачественными госуслугами. Выявлено более 19 тысяч нарушений норм этики и законодательства. Реализовано свыше 400 предложений по упрощению процедур, что позволило предотвратить финансовые риски на миллиарды тенге.
Дархан Жазықбай подчеркнул, что сформированная в 2025 году цифровая экосистема и модель проактивного контроля станут фундаментом для дальнейшего развития открытой и эффективной государственной службы.