Прокурорская проверка филиала "Жетісу" РГП на ПХВ "Казводхоз" показала, что предприятие включало в документы пункты, прямо противоречащие Закону "О защите прав потребителей".
Среди них – незаконное расширение списка оснований для прекращения подачи питьевой воды, некорректные методики начислений при поломке приборов учета. В договорах также не прописали обязательства по подвозу воды во время плановых и аварийных ремонтов.
Условия позволяли монополисту расторгать контракты в одностороннем порядке без веских оснований.
Благодаря вмешательству прокуратуры Ескельдинского района ситуацию удалось исправить в кратчайшие сроки. Договоры более 1,2 тысячи потребителей приведены в полное соответствие с законодательством Казахстана. Основную часть пострадавших составили предприниматели – свыше 1,1 тысячи субъектов бизнеса, для которых стабильное водоснабжение является критическим фактором работы. пресс-служба прокуратуры области Жетысу
Должностные лица филиала "Казводхоз", ответственные за разработку незаконных документов, привлечены к дисциплинарной ответственности.