5 марта ранним утром на пульт 112 поступило сообщение от очевидцев: в районе улицы Сарайшык, вблизи моста Аркар, собака провалилась под лед на реке Есиль и оказалась в ледяной воде.
На место прибыли спасатели аварийно-спасательного отряда МЧС на аэролодке – технике, предназначенной для работы в сложных условиях льда и воды.
Благодаря ее высокой проходимости и манёвренности специалисты смогли быстро добраться до места и приступить к спасательной операции.
С использованием специального снаряжения и страховочной веревки спасатели аккуратно извлекли животное из ледяной воды и доставили на берег.