Туристы обратились за помощью к спасателям. С ними поддерживалась связь, местонахождение было установлено по геолокации.
Для проведения поисково-спасательных работ к месту происшествия были направлены сотрудники Службы спасения ДЧС города Алматы.
Спасатели обнаружили троих туристов и начали сопровождать их вниз. Во время спуска была встречена еще одна группа из пяти человек, которая также испытывала трудности с ориентированием в темное время суток. пресс-служба МЧС
Все восемь туристов были благополучно сопровождены до стоянки ГК "Шымбулак". В медицинской помощи никто не нуждался.