Важным этапом этой работы стало внедрение в 2025 году лицензирования организаций, оказывающих такие услуги, и переход на подушевое финансирование.
Специальные социальные услуги оказываются в соответствии со Стандартом, утвержденным Минтруда. Помощь предоставляется независимо от наличия возбужденного уголовного дела и включает социально-психологическую, социально-правовую и социально-бытовую поддержку. При этом несовершеннолетние дети принимаются в кризисные центры вместе с родителями или законными представителями.
За период 2023-2025 годов специальными социальными услугами было охвачено более 13 тыс. человек. По итогам первого полугодия 2026 года помощь получили 1 877 граждан, в том числе 1 299 детей. В настоящее время в стране функционируют 29 организаций, оказывающих специальные социальные услуги жертвам бытового насилия. Они работают во всех регионах, включая Астану, Алматы и Шымкент.
Работа по дальнейшему развитию сети кризисных центров и совершенствованию качества специальных социальных услуг будет продолжена с учетом потребностей населения и результатов внедрённых механизмов.