На помощь пассажирам оперативно прибыли сотрудники роты патрульной полиции департамента полиции Атырауской области — Самат Даукенов и Даурен Жалауов, несшие службу на данном участке автодороги.
Оценив ситуацию, полицейские организовали взаимодействие с подрядной организацией, проводившей дорожные работы, и обеспечили привлечение спецтехники.
Во время первой попытки буксировки оборвался трос, однако сотрудники полиции оперативно нашли дополнительное оборудование и продолжили работы.
В результате автобус был успешно вытащен на безопасный участок дороги и смог продолжить движение. Никто из пассажиров не пострадал. Благодаря слаженным действиям полицейских безопасность детей и сопровождающих была обеспечена.