Согласно отчетам Бюро нацстатистики, в июле 2026 года уже услуги мобильной связи выросли в цене на 7,6%, а абонентская плата за тарифный пакет с минутами звонков, интернетом и SMS — на 10%.
Для сравнения с международным показателем ITU, с 2025 года стандартная корзина мобильной связи с высоким потреблением включает 140 минут звонков, 20 SMS и 5 ГБ интернета.
По данным Finprom, в Казахстане в 2025-м такая корзина стоила 11,8 доллара в месяц, против 2,3 доллара в Узбекистане, 2,9 доллара в Кыргызстане и 7,2 доллара в Таджикистане. Выше, чем в РК, среди стран Центральной Азии стоимость оказалась только в Туркменистане: 51,4 доллара. Казахстанская корзина стоила в 5,1 раза дороже узбекистанской и в 4,1 раза дороже кыргызстанской.
Мировая медиана составляла 14,5 доллара, поэтому в номинальном выражении Казахстан находился ниже По паритету покупательной способности корзина в РК оценивалась в 34 доллара, против мировой медианы в 26,8 доллара. Таким образом, с учетом покупательной способности стоимость стандартного набора мобильной связи в Казахстане была на 27% выше мировой медианы.
Удорожание сопровождается сохраняющимися претензиями абонентов. В 2025-м в органы защиты прав потребителей поступило 2,6 тыс. обращений по услугам связи, против 2,2 тыс. годом ранее. Рост составил 17,7%. Среди основных причин оказались неправомерное взимание абонентской платы, некачественный интернет, увеличение стоимости тарифного плана и изменение тарифа без уведомления. С января по июль текущего года на услуги связи пришлось еще 1,2 тыс. обращений.