Потребитель имеет законное право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре, а также о продавце в соответствии со ст. 10 закона РК «О защите прав потребителей».
Продавец обязан предоставить информацию о товаре в обязательном порядке которая должна содержать наименование товара, виды и особенности предлагаемых работ, знак соответствия товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, товарный знак изготовителя, страну происхождения товара, стоимость в тенге, дату и место изготовления, величину массы, объем, количество и комплектность товара в соответствии ст. 25 закона «О защите прав потребителей».
В случаи не предоставления информации о товаре предусмотрены санкции в виде предупреждения или штрафа на физических лиц – в размере 2, на субъектов малого предпринимательства – в размере 6, на субъектов среднего предпринимательства – размере 10, на субъектов крупного предпринимательства – размере 30 МРП, – пресс-служба КЗПП
Такие дела рассматриваются территориальными департаментами комитета по защите прав потребителей и рассматриваются территориальными департаментами комитета технического регулирования и метрологии МТИ РК.