Европротокол позволяет участникам ДТП направить заявление на страховую выплату непосредственно в страховую организацию на месте аварии без вызова сотрудников дорожной полиции и обращения в суд.
Для урегулирования страховых случаев при ДТП в рамках Европротокола должны выполняться следующие условия:
Также обязательным условием является то, что в результате ДТП никому не причинен вред жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц.
Для оформления Европротокола обоим участникам ДТП необходимо скачать одно из мобильных приложений "Europrotocol", "DTP.kz" или "Halyk Kazakhstan".
Помимо мобильных приложений обратиться за страховой выплатой можно через официальные интернет-ресурсы страховых организаций.
Далее следует пройти идентификацию, заполнить декларации, прикрепить фото и видео с места аварии – после чего заявление автоматически направляется в страховую организацию. Участники ДТП не должны покидать место транспортного происшествия до получения ими уведомления о принятии страховщиком декларации.
Далее участники могут покинуть место происшествия. Вызывать дорожную полицию и обращаться в суд не требуется.
По состоянию на 1 января 2026 года с момента запуска "Европротокола" оформлено около 25 тысяч страховых случаев на общую сумму 4,9 млрд тенге.
Использование данного механизма позволяет значительно сократить сроки получения страховых выплат, а также способствует снижению нагрузки на дорожную инфраструктуру и судебную систему.