Актюбинец забронировал путевку на специальном портале соцуслуг, однако по приезде ему сообщили о том, что санаторий не имеет условий для его содержания.
Департамент по защите прав потребителей Актюбинской области оказал помощь казахстанцу в составлении претензии в адрес санатория.
Администрация учреждения принесла официальные извинения за произошедший случай, и обязалась возместить причиненный ущерб, – пресс-служба комитета по защите прав потребителей МТИ РК
Также администрация обещала до конца года оборудовать несколько номеров для маломобильных граждан.