Токаев подчеркнул, что «виновные в трагедии будут привлечены к ответственности по закону». Он поручил правительству и акимату оказать помощь семьям пострадавших.
В акимате Алматы сообщили, что власти окажут содействие в организации погребального процесса и транспортировке тел погибших.
Оперативно предоставлено временное жилье, организовано питание, предоставляется необходимая медицинская и психологическая помощь в полном объеме. По поручению акима города Ерболата Досаева, акиматом будет оказано содействие в транспортировке тел погибших до указанных родственникам мест, в том числе в другие регионы страны. Кроме того, будет оказано полное содействие в организации похорон на территории города Алматы, включая погребальный процесс, – пресс-служба акимата города Алматы
По вопросам организации похорон родственников погибших попросили обратиться по контактным номерам: + 7 707 779 07 08, +7 777 312 08 08.
30 ноября в одном из хостелов Алматы произошел пожар. Погибли 13 человек, в том числе и иностранные студенты. Всего в хостеле находилось 72 человека, из которых 59 смогли покинуть здание самостоятельно.
Премьер-министр Алихан Смаилов создал правительственную комиссию во главе с министром по ЧС Сырымом Шарипхановым. Сам министр вылетел в Алматы. Заместитель генерального прокурора Жандос Умиралиев поддержал идею массовой проверки всех хостелов в стране после трагедии.