Авторы поправок считают, что ЦОН надо передать полномочиями по приему заявлений от граждан при получении государственных и муниципальных услуг и выдавать им уведомление, как то или иное ведомство выполнило свои обязательства. При этом рассматривать заявления, пакет документов и принимать решения будут не сотрудники ЦОНа.
Отмечается, что по республике функционируют 35 центров обслуживания, которые расположены в Бишкеке, Оше и областных и районных центрах.
Планируется разработать и запустить автоматизированную информационную систему «Единая платформа центров обслуживания населения», которая будет интегрирована с информационными системами госорганов, органов МСУ и других организаций.
Предполагается оптимизация процессов предоставления государственных, муниципальных и иных услуг и сокращение расходов республиканского и местных бюджетов. Заявления будут приниматься в электронном формате на одной площадке. Также планируется увеличивать количество ЦОНов в регионах.