Автовладельцы отмечают, что трансмиссия выходит из строя задолго до ожидаемого срока эксплуатации, а причины связаны как с перегревом и ускоренным износом деталей, так и с программным обеспечением, которое может увеличивать нагрузку на агрегат.
Истцы заявляют, что Toyota знала о возможных проблемах еще на этапе испытаний и в последующие годы получала многочисленные сигналы, включая жалобы клиентов, данные от дилеров и обращения в государственные структуры.
Отмечается, что программные обновления, направленные на улучшение топливной экономичности, могли дополнительно увеличить износ узла, а гарантийные обращения нередко отклонялись после превышения пробега, несмотря на ранее зафиксированные жалобы.
Истцы добиваются компенсаций, возврата средств и судебных предписаний. Официальных комментариев по поданным искам представили Toyota не опубликовали.