Компания не проявила должной осмотрительности в выявлении, анализе и оценке системных рисков, связанных с предложением нелегальных товаров на ее платформе, и причиняемого этим вреда потребителям в Европейском Союзе.
Данные Комиссии свидетельствуют о том, что потребители в ЕС могут столкнуться с нелегальными товарами на платформе.
Оценка рисков, проведенная Temu в 2024 году, не соответствует стандартам, изложенным в DSA: Она основана на общей информации о рисках, касающихся сектора электронной коммерции в целом, а не на конкретных данных о собственном сервисе Temu, включая публичные отчеты и результаты тестирования. В ней серьезно недооценена вероятность того, что потребители в ЕС могут столкнуться с нелегальными товарами.
В ходе проверки "тайным покупателем", проведенной Комиссией, выяснилось, что очень высокий процент выбранных зарядных устройств не прошел базовые тесты на безопасность, а большое число проверенных детских игрушек представляет угрозу безопасности средней и высокой степени тяжести, поскольку товары содержат химические вещества, превышающие установленные законом пределы безопасности.
Компания не провела надлежащей оценки того, как дизайн ее сервиса, включая рекомендательные системы и программы продвижения продукции, может усиливать риски распространения нелегальной продукции.
В соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA), крупные онлайн-платформы обязаны тщательно оценивать системные риски, связанные с их услугами, и принимать соответствующие меры по их устранению.