По данным Russianemirates, благодаря использованию искусственного интеллекта срок получения средств сократился с девяти дней до одного рабочего дня.
Система действует в международных аэропортах Дубая, Абу-Даби и Шарджи. Она предусматривает использование мобильного приложения, распознавания лиц и автоматической проверки данных о покупках.
Оформить возврат можно непосредственно перед вылетом. Для этого туристу необходимо скачать приложение Planet, зарегистрироваться, отсканировав лицо, и загрузить изображения паспорта и банковской карты. В аэропорту нужно отсканировать QR-код в пункте возврата налога.
Система автоматически определяет, требуется ли проверка покупок. Если дополнительный осмотр не нужен, запрос можно оформить через приложение. В остальных случаях туриста направляют к специальным пропускным пунктам Planet, где с помощью биометрии сверяют личность и данные об операциях. После этого необходимые проверки можно пройти в киоске самообслуживания.
Платформа также автоматически сопоставляет сведения в чеках с информацией о поездке, сокращает объем ручной обработки и предоставляет помощь на нескольких языках. ИИ используется и для выявления подозрительных операций в рамках налогового контроля.