Должен ли потребитель платить за экспертизу ненадлежащего товара

В комитете по защите прав потребителей рассказали об одном случае с покупателем стиральной машины, которая начала протекать. Покупатель обратился в магазин, но ему ответили, что он может заплатить на экспертизу, сообщает prosud.kz.

По данным КЗПП, согласно п. 2 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, общественным объединением потребителей, ассоциацией, связанные с проведением экспертизы товара.

То есть можно провести экспертизу за свой счет, но при подтверждении факта недостатка товара продавец обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, связанные с проведением экспертизы товара в соответствии с п. 2 ст. 12 закона «О защите прав потребителей», – пресс-служба КЗПП

Если продавец не возместил расходы связанные с проведением экспертизы, то потребитель вправе обратиться с иском в суд.