Казахстанцу вернули 380 тысяч тенге за мебель

В департамент торговли и защиты прав потребителей Кызылординской области обратился житель города Кызылорда гражданин А., желающий защитить свои права потребителя, сообщает prosud.kz.

Ранее житель Кызылорды приобрел мебель в торговом доме на сумму 380 тысяч тенге. Мебель не подошла ему по размеру. Когда потребитель пошел в торговый дом с требованием возвратить денежную сумму в течение 14 дней, сотрудники торгового дома отказали в его требовании. Потребитель вынужден был обратиться в департамент.

Сотрудники департамента разъяснили, что права и законные интересы потребителей на территории Казахстана защищаются в рамках Закона РК «О защите прав потребителей». Департамент оказал помощь в написании письменной претензии потребителю, – пресс-служба комитета по защите прав потребителей

Сотрудникам торгового дома разъяснили обязанности продавца по обмену или возврату мебели. Торговый дом, рассмотрев претензию, предложил потребителю полностью вернуть деньги за мебель.