На 49 миллионов тенге защитили права потребителей в Казахстане

За период с 11 сентября по 15 сентября 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 619 обращений, из них по 240 обращениям (38%) оказана правовая помощь, по 161 обращениям (26%) приняты удовлетворительные решения, 168 обращений перенаправлены по компетенции в иные государственные органы. Права потребителей защищены на 49 млн тенге, сообщает prosud.kz.

10 обращений рассмотрели с проведением проверок, наложены 15 предупреждений о штрафе по ст. 190 КоАП при повторном нарушении законодательства о защите прав потребителей, также наложен 1 штраф в размере 69 тыс. тенге.

Сотрудники столичного департамента вернули потребителю порядка 32,5 млн тенге по вопросам возврата денежных средств за квартиру.

В Карагандинской области автоцентр отказался возвращать автомобиль ненадлежащего качества. При содействии территориального департамента потребителю вернули порядка 4,5 млн тенге.

В городе Шымкент потребитель приобрел в одном из автоцентров автомобиль, после чего спустя некоторое время автомобиль вышел из строя. Автоцентр отказался устранять поломку. При содействии департамента автоцентр отремонтировал авто на сумму в размере 1,1 млн тенге. 

Кроме того, случаи с товарами ненадлежащего качества были в городе Астане, где потребителю продали некачественную мебель, в городе Шымкент продали ноутбук, в Жетысуской области и в городе Астане продали телефон, Западно-Казахстанской области потребителю продали кофемашину которая вышла из сторя, Туркестанской и Актюбинской областях продали телевизор, Жамбылской и Павлодарской областях продали массажную накидку которая несоответствовала описаию, в Кызылординской области продали диван, в Западно-Казахстанской области излишне внесенная сумма за товар где дело было рассмотрено в судбном порядке, в Костанайской области продали смарт часы. В этих регионах при содействии департаментов потребителям вернули 6,6 млн тенге

Кроме того, в Акмолинской и Мангистауской областях были случаи возврата товара надлежащего качества. В указанных регионах территориальными департаментами потребителям возвращены порядка 2,6 млн тенге.

А также иные нарушения, встречающиеся ежечасно каждому потребителю, по которым обращаются в территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей МТИ РК