Обязан ли продавец возместить убытки при порче имущества

Потребитель сдала в химчистку дубленку. При выдаче обнаружилось, что вещь испорчена. Она отказалась забрать дубленку и потребовала проведения экспертизы, которая показала, что в процессе чистки был использован препарат, который не подходит для данного типа кожи, сообщает prosud.kz.

В комитете по защите прав потребителей пояснили, что исполнитель обязан предупреждать клиента о невозможности химической чистки.

Если же исполнитель этого не сделал, он обязан согласно п. 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей», возместить по оценочной стоимости убытки, возникшие в связи с порчей или повреждение вещи, принятой им от заказчика для выполнения работ или оказания услуг, если не докажет, что указанные обстоятельства возникли вследствие особых свойств вещи, о которых он не был предупрежден заказчиком, – пресс-служба КЗПП

Исполнитель не освобождается от ответственности, если уровень научных и технический знаний не позволял выявить особые свойства вещи, принятой им от заказчика для выполнения работ и оказания услуг.