Порядка 10 млн тенге вернули казахстанским потребителям за прошедшую неделю
В период с 12 по 16 июня 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 505 обращений. За прошлые 5 рабочих дней права потребителей защищены на 9,6 млн тенге, сообщает prosud.kz.
Из них, по 172 обращениям (34,6%) оказана правовая помощь, по 133 обращениям приняты удовлетворительные решения (26,7%).
Шесть субъектов бизнеса привлекли к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 434,7 тыс. тенге, 14 субъектов бизнеса предупредили о штрафе, при повторном нарушении законодательства о защите прав потребителей.
В то же время около 200 обращений перенаправили в иные госорганы по компетенции.
Не утихают нарушения прав потребителей по желаемым массажным смарт-креслам, которые при доставке оказываются дешевыми массажными накидками не соответствующие тем, которые демонстрируют продавцы.
Такие нарушения в период с 12 июня зафиксировали в городе Алматы и Костанайской, Западно-Казахстанской и Абайской областях. Территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей вернули 3,57 млн тенге за массажные накидки.
Продолжают нарушаться права потребителей в сегменте онлайн-торговли в Актюбинской, Мангистауской и Атырауской областях. По результатам принятых территориальными департаментами мер, потребителям вернули порядка 1 млн тенге
В Туркестанской области некачественно оказали услугу по ремонту автомобиля марки Volkswagen Taos. При содействии территориального департамента потребителю вернули порядка 200 тыс. тенге, – пресс-служба КЗПП
Аналогичная ситуация произошла в городе Шымкент, автосервисная организация возместила ущерб на общую сумму 210 тыс. тенге потребителю после правовой помощи местного Департамента.
Обучающие курсы также не остались без скандального внимания. Нескольким жителям города Алматы не представили услугу по обучающимся программам, которые они оплатили на сумму в 1 млн тенге. Для защиты своих потребительских прав они обратились в территориальный Департамент торговли и защиты прав потребителей, в результате оказанной им правовой помощи потребителям вернули деньги.
В городе Алматы, в Алматинской, Туркестанской, Павлодарской, СКО, Кызылординской и Костанайской областях нарушили права потребителей на общую сумму 2,3 млн тенге по некачественным системным блокам для компьютера, бракованного телевизора, кондиционера, строительных материалов, услуге по установке межкомнатных дверей, стиральной машины, СВЧ-печь и услуге по чистке ковров, – пресс-служба КЗПП
В результате защищены права потребителей на указанную сумму.
