Права более 19 тысяч потребителей защищены в Жамбылской области

Прокуратурой Таласского района Жамбылскойобласти проведен анализ деятельности КГП на ПХВ «Многопрофильное предприятие «Игилик» акимата Таласского района, сообщает prosud.kz.

В частности, проверки коснулись обеспечения коммунальными услугами (теплоэнергетики, канализационной системы и горячего/холодного водоснабжения) населения района.

В результате выявлен факт ограничения прав 19 393 потребителей. При заключении договоров с потребителями нарушены права последних вследствие исключения из текста типовых условий.

Так, во втором разделе договора, вопреки типовым требованиям к подобным документам, не определен круглосуточный режим работы предприятия. Также не определены права потребителей, касающиеся качества, безопасности здоровья и имущества. Соответственно, потребители не имели оснований для обжалования противозаконных действий поставщика.

Прокуратурой района по выявленным фактам внесено представление в акимат района. В результате условия договора приведены в соответствие с нормами, что позволило защитить права потребителей.