Права потребителей на 62,9 млн тенге защищены в Казахстане

В сентябре 2024 года Агентством по регулированию и развитию финансового рынка рассмотрено 10,1 тыс. обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и коллекторских агентств, что на 23,2% больше, чем в августе, сообщает prosud.kz.

Наибольшая доля обращений — 48,8% от общего числа пришлась на банковский сектор. Так, обращения по деятельности микрофинансовых организаций составили 38,0%, коллекторских агентств 6,3%, субъектов страхового рынка 1,2%, других организаций 4,2%, наименование финансовых организаций не указано, обращения составили 1,5%.

В сентябре Агентством применено 13 рекомендованных мер контроля и реагирования, 3 письменных предписания, 8 административных взысканий на общую сумму 62,9 млн тенге по 155 протоколам об административных правонарушениях, в том числе:

• 9 рекомендуемых мер мониторинга и реагирования, касающихся банков;
• 2 рекомендованных мероприятия по мониторингу и реагированию в отношении страховых (перестраховочных) организаций;
• применено 8 административных наказаний на общую сумму 62,9 млн тенге по 2 письменным определениям, 155 протоколам об административных правонарушениях в отношении организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность.