Суд наказал Air Astana за оставление ребенка в аэропорту

Мать двоих несовершеннолетних детей направила в суд иск о взыскании компенсации морального вреда с авиакомпании, по вине которой она и ее ребенок испытали нравственные страдания, сообщает prosud.kz.

20 июля 2024 года ее дети в сопровождении руководителя группы летели из США через Турцию.

21 июля 2024 года в 09:40 ее 12-летние близнецы приземлились в Астане, откуда в этот же день они должны были вылететь в город Уральск.

Однако регистрацию на посадку прошел только один ребенок истца. Ее сестра-близнец осталась у стойки регистрации, когда в 14:20 самолет вместе с сопровождающим и другими детьми вылетел в город Уральск.

Ближайший рейс в Уральск был на следующий день. Авиакомпания предложила зарегистрировать в гостинице оставшегося без присмотра ребенка истца, хотя, по закону, нахождение несовершеннолетнего без сопровождения законных представителей вне жилища с 23 до 6 часов утра недопустимо, — пресс-служба Алматинского городского суда

Истец договорилась с родственницей, чтобы та присмотрела за ребенком, но авиакомпания отказалась оплатить за ее проживание в гостинице, ссылаясь на то, что она не является пассажиром.

Ребенок с родственницей покинули аэропорт, их трансфер до дома и обратно организовали только при содействии сотрудников полиции.

Супервайзер авиакомпании сообщил суду, что в тот день несовершеннолетний пассажир не смогла вылететь своим рейсом в связи с заменой самолетов со 188 посадочными местами на 180.

Турксибский райсуд города Алматы взыскивал с авиакомпании в пользу истца 5 млн тенге компенсации морального вреда.

Истец и ее несовершеннолетний ребенок длительное время испытывали стресс, безысходность и дискомфорт, пока девочка не долетела в Уральск. Истец была вынуждена просить содействия родственников, так как сама она находилась в другом городе, — пресс-служба Алматинского городского суда

Апелляция оставила это решение без изменения.

Судебный акт вступил в законную силу.