В Астане суд восстановил права гражданина по турпутевке

Межрайонный суд по гражданским делам города Астана рассмотрел дело по иску гражданина И. к департаменту полиции города и комитету миграционной службы МВД, сообщает prosud.kz.

В ноябре 2023 года истец поменял паспорт и приобрел турпутевку в Таиланд.

При прохождении паспортного контроля на государственной границе из Казахстана его не допустили к рейсу, поскольку в единой информационной базе паспорт значился недействительным.

Он обратился в полицию и выяснил, что при обмене паспорта сотрудник миграционной службы ошибочно зачислили его новый паспорт к разряду недействительных. После обращения И. ошибку исправили, — пресс-служба Астанинского городского суда

Истец повторно купил туристическую путевку и вылетел с семьей на отдых. По прибытии в Таиланд истца не допустили в страну и депортировали в Казахстан, поскольку в базе Интерпола паспорт И. числился как недействительный и криминальный.

По возвращении в страну выяснилось что сотрудники миграционной службы устранили ошибку в национальной базе паспортов, но не исправили ошибку в базе Интерпола, — пресс-служба Астанинского городского суда

В результате ошибок И. понес убытки дважды.

Суд принял решение о взыскании материального ущерба и морального вреда солидарно с ответчиков.

Решение не вступило в законную силу.