В Казахстане хотят усилить права заемщиков

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка опубликовало проект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования деятельности финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг», сообщает prosud.kz.

Документ разработали для усиления защиты прав потребителей финансовых продуктов. 

Одной из существующих проблем в Казахстане назвали то, что финансовые услуги предоставляют без учета поведенческих особенностей клиента и несоответствующих риск-профилю потребителя, а также имеется недостаточное раскрытие информации потребителям о свойствах финансовых продуктов и сопутствующих им рисков.

АРРФР предложило разработать законодательные поправки, предусматривающие наделение уполномоченного органа компетенцией по:

• установлению в НПА требований по полному и достоверному раскрытию информации для потребителей при предоставлении финансовых продуктов и оказании финансовых услуг;
• осуществлению проверок финансовых организаций путем осуществления сделок по покупке услуг/продуктов под видом клиента;
• по утверждению поведенческих стандартов работы финансовых организаций с населением;
• применение контроля и надзора информационно- коммуникационных технологий, фото- и (или) видеосъемки, использование записи фото-, видеоаппаратуры.

Второй проблемой АРРФР указало граничение в получении банковских услуг и использовании финансовых продуктов для лиц с инвалидностью, пожилых и других маломобильных групп населения. Агентство предложило разработку законодательных поправок, предусматривающих наделение уполномоченного органа компетенцией по установлению требований по принятию банками мер по обеспечению доступности к базовым финансовым и платежным услугам для ЛСИ.

Проект документа опубликовали на портале «Открытые НПА». Обсуждение продлится до 26 июля.