Вопросы защиты прав потребителей обсудили в Астане
18 мая прошло заседание Общественного совета по вопросам торговли и интеграции под председательством главы совета Руслана Шаекина, сообщает prosud.kz.
В заседании приняли участие первый вице-министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев, председатель комитета технического регулирования и метрологии Куаныш Еликбаев и зампредседателя комитета по защите прав потребителей Булат Танабергенов.
Выступили с докладами представители неправительственного сектора, Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» и организации.
По повестке рассмотрены вопросы:
- Об исключении нестандартизированных товаров из биржевого оборота;
- О практике применения Закона РК «О защите прав потребителей»;
- О необходимости пресечения незаконного ввоза в РК китайских грузовых транспортных средств, не отвечающих экологическим нормам;
- Об избрании члена Общественного совета в состав президиума.
С докладом по практике применения закона «О защите прав потребителей» выступил председатель ОО «Актюбинский областной Центр по защите прав потребителей» Арслан Карханов.
Сегодня нынешнее положение защиты прав потребителей хоть и закреплено законодательно, и мы знаем, что основные требования, как правило, адресуются предпринимателям. Но важно понимать, главные потребители – это люди, обычные люди, ваши клиенты, которые сталкиваются с проблемами, к сожалению, не посильные им. Касаются они в основном, защиты своих прав. Они не понимают, куда обращаться, если столкнулись с ситуацией, где нарушили их права. Из-за этого весь негатив сливают в социальные сети, где негативно отзываются о тех или иных субъектах предпринимательства. Все это к чему? К тому что «Обычный человек», просто элементарно не знает куда обращаться, когда нарушаются его права, – Арслан Карханов
