Из-за административных реформ и территориальных изменений в новом районе Жаңасемей произошла утеря данных в списках очередников. Ребенок-сирота, стоявший в очереди с 2016 года, фактически исчез из системы.
Суд установил, что специалисты отделов ЖКХ района Жаңасемей и города Семей допустили халатность, которая привела к нарушению конституционных прав ребенка.
Действия должностных лиц признаны незаконными. Суд обязал "Отбасы Банк" восстановить сведения о К. в информационной системе "orken.otbasybank.kz", сохранив его первоначальную дату постановки - 2016 год.
Решение уже вступило в законную силу и было исполнено банком в течение месяца.