Поводом для масштабного разбирательства стал рекламный видеоролик, который ТОО распространяло в YouTube. Оператор сотовой связи утверждал, что его мобильный интернет официально занимает первое место в Казахстане как по качеству соединения, так и по общей зоне покрытия сети.
Суд детально проанализировал содержание ролика и пришел к выводу, что заявления содержат явные признаки ненадлежащей, недостоверной рекламы. Судьи установили, что манипулятивные формулировки осознанно вводили рядовых потребителей в заблуждение.
Маркетологи ТОО не смогли предоставить суду никаких достаточных, независимых и объективных доказательств, которые бы подтверждали статус "абсолютного лидера".
Судья вынес частное определение. Материалы дела ушли ревизорам. В АЗРК по Костанайской области провели комплексный анализ действий сотовой компании.
Ведомство вынесло в адрес ТОО официальное обязательное уведомление о наличии признаков нарушения законодательства Республики Казахстан в области защиты конкуренции.
Государственные инспекторы предписали сотовому оператору немедленно заблокировать и полностью прекратить распространение видеоролика на YouTube и других площадках. Кроме того, компанию обязали за свой счет опубликовать опровержение и полностью перестроить маркетинговую политику.