Сроки продажи билетов на поезда изменили в Казахстане

И.о. министра транспорта РК приказом от 11 апреля 2025 года внес изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом, сообщает prosud.kz.

Казахстанцы могут купить билеты:

• на пассажирские поезда – не менее чем от 45 суток до 10 минут до отправления поезда, за исключением заявок организованных групп пассажиров (ранее срок был от 45 до 1 суток - прим. ред.);
• на пригородные поезда – от 10 суток до 10 минут до отправления поезда (ранее – от 10 до 1 суток - прим. ред.).

Продажа билетов на места в специализированном купе для проезда лиц с инвалидностью производится:

- с момента открытия продажи:

• лицу с инвалидностью 1 группы, имеющему затруднение с передвижением, использующему для передвижения вспомогательные средства (тифлотрости, костыли, ходунки, кресло-коляски) и (или) помощь других лиц и его сопровождающему;
• ребенку с инвалидностью (до 18 лет) и его сопровождающему;
• лицу, следующему при неотложных поездках в (из) медицинской организации, и его сопровождающему.

При этом оформление производится только в билетных кассах.

- за 7 суток до отправления поезда пассажирам остальных групп инвалидности.

Билеты оформляются:

• лицу и ребенку с инвалидностью при предъявлении документов пассажира и при подтверждении статуса лица с инвалидностью;
• лицу, следующему при неотложных поездках в (из) медицинской организации, при предъявлении документов пассажира и документа, выданного медицинским учреждением, в содержании которого указано, что пассажир нуждается в неотложной поездке и сопровождении;
• сопровождающему при предъявлении документов пассажира.

При этом пассажир вправе выкупить до четырех мест одного купе.

Для покупки билета нужен один из следующих документов, удостоверяющих личность пассажира (в бумажном либо электронном виде):

• паспорт гражданина РК;
• удостоверение личности гражданина РК;
• вид на жительство иностранца в РК;
• удостоверение лица без гражданства;
• удостоверение беженца;
• дипломатический паспорт РК;
• служебный паспорт РК;
• удостоверение личности моряка РК;
• заграничный паспорт;
• свидетельство на возвращение (для граждан других государств, в случае утери ими на территории Казахстана документа, удостоверяющего личность, для проезда по маршруту следования на родину);
• свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 16 лет).

Исключена возможность покупки билета на основании временного удостоверения личности.

При этом для оформления льготного или бесплатного билета необходимо предъявить документ, дающий право на льготы или бесплатный проезд.

Льгота на проезд по социальным значимым сообщениям в размере 50% от стоимости проезда, а по коммерческим маршрутам по усмотрению перевозчика устанавливается:

• лицам всех групп инвалидности, а также детям с инвалидностью (до 18 лет);
• сопровождающим лиц с инвалидностью I, II группы и детей с инвалидностью (до 18 лет).

Не допускается оформление льготного билета для сопровождающего лица отдельно от льготного билета для лица с инвалидностью I, II группы и детей с инвалидностью (до 18 лет).

Вместе с возвратом льготного билета для лица с инвалидностью одновременно производится возврат льготного билета для сопровождающего лица.

При этом допускается возврат льготного билета для сопровождающего лица независимо от статуса льготного билета (возращен/невозвращен) для лица с инвалидностью I, II группы и детей с инвалидностью (до 18 лет).

Письменная заявка от организованной группы пассажиров, организованной группы детей на резервирование мест в поездах принимается от физических и юридических лиц не менее чем от 45 и не позднее 3 суток до отправления поезда при наличии мест, при этом в случае оплаты по безналичному расчету заявка принимается не позднее 6 суток до отправления поезда.

Лицо, подавшее заявку менее 6 суток до отправления поезда, приобретает билеты на зарезервированные места в течение суток после резервирования мест, но не позднее 3 суток до отправления поезда, оплатив стоимость проезда только за наличный расчет.

К перевозке ручной кладью в пригородных поездах, кроме вагонов электропоездов повышенной комфортности, в счет установленной нормы провоза ручной клади допускаются детские коляски, велосипеды без мотора в разобранном и упакованном виде в тамбуре поезда, растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами, не превышающие по высоте 180 сантиметров.

Прием к перевозке грузобагажом неделимых мест производится весом одного места до 500 килограммов (газовые плиты, холодильники, паллеты, оборудование, двигатели, станки) без перегрузки в пути следования.

При проезде в вагоне пассажирского поезда не допускается:

• проезжать без наличия проездных документов (билетов) и оригиналов документов, удостоверяющих личность пассажира или цифровой документ;
• проезжать на подножках, крышах вагонов и под вагонами, производить посадку и высадку на ходу поезда;
• провозить ручной кладью вещи, указанные в пункте 124 настоящих Правил;
• останавливать поезд посредством стоп-крана без необходимости;
• проезжать в тамбурах и на переходных площадках;
• выбрасывать из окон и дверей вагонов мусор и другие предметы;
• осуществлять торговлю товаров народного потребления;
• употребление наркотических веществ.

Вместе с тем исключены нормы касательно курения в поезде.

В случае задержки поезда в пути следования на перегоне на 6 часов и более, пассажиры обеспечиваются питанием и питьевой водой на бесплатной основе.

Перевозчиком производится выплата штрафа за опоздание пассажирского поезда в размере трех процентов от стоимости билета за каждый полный час задержки, но не более стоимости билета на основании акта об опоздании пассажирского поезда на станцию прибытия, составленного работниками вокзала, заявления пассажира при предъявлении билета.

Пассажир подает заявление на выплату штрафа за опоздание пассажирского поезда в течение 6 месяцев с момента опоздания пассажирского поезда.

Приказ вводится в действие с 22 апреля.